fbpxΟι αεροπορικές παρακαλάνε τους επιβάτες να δεχτούν voucher | Economistas.gr
Skip to main content

Οι αεροπορικές παρακαλάνε τους επιβάτες να δεχτούν voucher

Οι αεροπορικές παρακαλάνε τους επιβάτες να δεχτούν voucher
Shutterstock

Οι αεροπορικές εταιρείες ζητούν «γονυπετείς» τη βοήθεια των επιβατών, τους οποίους καλούν να δεχθούν πιστωτικά κουπόνια (voucher) αντί να ζητούν επιστροφές χρημάτων για τις πτήσεις που ακυρώθηκαν στη διάρκεια της υγειονομικής κρίσης, δήλωσε σήμερα ο γενικός διευθυντής της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA) Αλεξάντρ ντε Ζινιάκ.

«Ζητούμε τη βοήθεια των επιβατών (...), είναι αλήθεια, και τη ζητούμε γονυπετείς», δήλωσε ο ντε Ζινιάκ μιλώντας στο BFM Business.

Αεροπορικές εταιρείες, υποστηριζόμενες από τη Γαλλία και άλλες ευρωπαϊκές χώρες, αποζημιώνουν τους πελάτες τους για τις ακυρωθείσες πτήσεις μόνο «με τη μορφή των voucher», υποσχόμενες παράλληλα αποζημίωση σε μετρητά, εφόσον οι καταναλωτές το απαιτούν, αλλά έπειτα από τουλάχιστον εννέα μήνες ώστε να προφυλάξουν τα οικονομικά τους που έχουν πληγεί από την κρίση. Οι ευρωπαϊκοί κανόνες δίνουν ωστόσο στους επιβάτες το δικαίωμα να απαιτούν να γίνεται η επιστροφή των χρημάτων τους μέσα σε δύο εβδομάδες.

Επίθεση από ενώσεις καταναλωτών

Η θέση αυτή των επιχειρήσεων του τομέα δέχθηκε επίθεση από ενώσεις υπεράσπισης των καταναλωτών. Επίσης οι Βρυξέλλες άρχισαν στις αρχές Ιουλίου μια διαδικασία επί παραβάσει έναντι δέκα χωρών της ΕΕ, μεταξύ των οποίων η Γαλλία, για να υπερασπισθούν το δικαίωμα των ταξιδιωτών να παίρνουν πίσω τα χρήματά τους σε περίπτωση ματαίωσης των ταξιδιών τους εξαιτίας του κορονοϊού.

«Προσπαθούμε να μας δώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τη δυνατότητα να δίνουμε voucher για να αναβάλλουμε την επιστροφή των χρημάτων», δήλωσε σήμερα ο Ζινιάκ, αναγνωρίζοντας πως πρόκειται για μια «δύσκολη» θέση, την οποία «δεν εκτιμούν όλοι».

«Γιατί το ζητήσαμε αυτό; Όχι από ευχαρίστηση. Η δραστηριότητά μας είναι μάλλον να καλοπιάνουμε τους επιβάτες και να μην τους δημιουργούμε δυσκολίες και προβλήματα, ιδιαίτερα οικονομικά προβλήματα. Όμως (...) τα οικονομικά των εταιρειών βρίσκονται σε κατάσταση απόλυτης καταστροφής», εξήγησε ο πρώην πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Air France-KLM.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΕΕ: Προειδοποιούν οι αεροπορικές για το κόστος του κορωνοϊού
ΕΕ: Προειδοποιούν οι αεροπορικές για το κόστος του κορωνοϊού
Ζητούν τη χαλάρωση των κανονισμών των αεροδρομίων, βάσει των οποίων οι αεροπορικές εταιρίες μπορεί να χάσουν κερδοφόρες χρονοθυρίδες προσγείωσης και απογείωσης εάν ακυρώσουν πτήσεις για παρατεταμένο διάστημα.
ΕΕ: Προειδοποιούν οι αεροπορικές για το κόστος του κορωνοϊού
Τριγμοί στις αερομεταφορές: Οι απώλειες μπορεί να υπερβούν τα 100 δισ.
Τριγμοί στις αερομεταφορές: Οι απώλειες μπορεί να υπερβούν τα 100 δισ.
Αεροπορικές εταιρίες σε όλο τον κόσμο σπεύδουν να μειώσουν πτήσεις και να περικόψουν δαπάνες και προειδοποιούν για πλήγμα στα κέρδη τους. Μετά την κατάρρευση της Flybe, η Norwegian Air ανακάλεσε τις προβλέψεις της για τη φετινή κερδοφορία.
Τριγμοί στις αερομεταφορές: Οι απώλειες μπορεί να υπερβούν τα 100 δισ.
Οι αεροπορικές εταιρείες παίζουν το χαρτί των χαμηλών τιμών
Οι αεροπορικές εταιρείες παίζουν το χαρτί των χαμηλών τιμών
Οι εταιρείες θέλουν να δουν τους επιβάτες να επιστρέφουν πιο γρήγορα στα αεροπλάνα και αναπτύσσουν μια πανοπλία υγειονομικών μέτρων για να τους καθησυχάσουν διαφημίζοντας επίσης δελεαστικές τιμές.
Οι αεροπορικές εταιρείες παίζουν το χαρτί των χαμηλών τιμών
Οι αεροπορικές εταιρίες θα μπορούν να ελέγχουν από αυτό το καλοκαίρι το «πάσο» Covid
Οι αεροπορικές εταιρίες θα μπορούν να ελέγχουν από αυτό το καλοκαίρι το «πάσο» Covid
Οι αεροπορικές εταιρίες θα μπορούν να ελέγχουν τα νέα πιστοποιητικά COVID της Ευρωπαϊκής Ένωσης προτού επιτρέψουν την επιβίβαση στα αεροσκάφη τους επιβατών που πηγαίνουν για καλοκαιρινές διακοπές.
Οι αεροπορικές εταιρίες θα μπορούν να ελέγχουν από αυτό το καλοκαίρι το «πάσο» Covid
ΗΠΑ: Οι αεροπορικές προετοιμάζονται για μεγάλες ουρές στα αεροδρόμια
ΗΠΑ: Οι αεροπορικές προετοιμάζονται για μεγάλες ουρές στα αεροδρόμια
Ο διευθύνων σύμβουλος της Delta Air Lines Εντ Μπαστιάν δήλωσε χθες ότι οι ταξιδιώτες θα πρέπει να είναι αρχικά προετοιμασμένοι για μεγάλες ουρές αναμονής, όταν οι ΗΠΑ καταργήσουν τους περιορισμούς στα διεθνή ταξίδια για τους πλήρως εμβολιασμένους ταξιδιώτες στις 8 Νοεμβρίου.
ΗΠΑ: Οι αεροπορικές προετοιμάζονται για μεγάλες ουρές στα αεροδρόμια