fbpxΜάθετε την τέχνη της… διαπραγμάτευσης | Economistas.gr
Skip to main content

Μάθετε την τέχνη της… διαπραγμάτευσης

Μάθετε την τέχνη της… διαπραγμάτευσης
Shutterstock

Η τέχνη της… διαπραγμάτευσης είναι ένα από τα πιο χρήσιμα προσόντα που μπορεί να έχει κανείς στην προσωπική του ζωή, αλλά και στη δουλειά του. Κάποιοι το κάνουν καλά, επειδή βγαίνει από μέσα τους, όμως οι υπόλοιποι μπορούν να το μάθουν διαβάζοντας τις παρακάτω συμβουλές από τους καλύτερους:

1. Αφήστε τον άλλον να μιλήσει

Το κλειδί για να κλείσετε μία συμφωνία είναι να αποσυνδεθείτε από τη δική σας ατζέντα και να ακούσετε τι έχει να σας προσφέρει ο άλλος. Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν πολύ να μιλάνε για τον εαυτό τους, πράγμα από το οποίο μπορείτε να επωφεληθείτε μαθαίνοντας πληροφορίες, αλλά και τις προθέσεις του άλλου. Επίσης, το να ακούτε τον άλλον σας δίνει ένα συγκριτικό πλεονέκτημα που μπορεί να σας οδηγήσει σε μία δίκαιη συμφωνία, επωφελή και για τους δύο. Και βέβαια, ακούγοντας με ενδιαφέρον τι έχει να πει ο άλλος μπορεί να μάθετε και κάτι καινούργιο.

2. Ετοιμαστείτε να συμβιβαστείτε

Ένας πολύ σημαντικός παράγοντας σε μία διαπραγμάτευση είναι να γνωρίζετε ποιος βρίσκεται στο τραπέζι και τι θέλει ώστε να φτάσετε σε μία συμφωνία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ακούτε τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του συνομιλητή και να είστε πρόθυμοι να συμβιβαστείτε σε κάποια σημεία.

3. Να έχετε στρατηγική

Πρώτος, πρέπει να είστε ξεκάθαροι με το τι θέλετε – αλλιώς δε θα το πάρετε ποτέ. Δεύτερον, να είστε έτοιμοι να εγκαταλείψετε κάτι που δε θεωρείτε σημαντικό προς όφελος ενός άλλου αιτήματος. Κάντε πρόβες με ερωτήσεις και απαντήσεις ώστε να ξέρετε πότε θα κάνετε την υποχώρηση και πότε θα κάνετε ένα βήμα μπροστά στις απαιτήσεις σας. Μην είστε απόλυτοι. Κάντε ερωτήσεις που δημιουργούν συζήτηση. Για παράδειγμα αντί να πείτε «δεν μπορώ να το κάνω αυτό», πείτε «πώς γίνεται αυτό;». και φυσικά προετοιμάστε τις ερωτήσεις που θα σας οδηγήσουν στο επιθυμητό αποτέλεσμα.

4. Στόχος είναι να αισθανθούν όλοι νικητές

Ξεκινήστε μία διαπραγμάτευση χτίζοντας μία σχέση με το συνομιλητή σας. Συζητείστε πράγματα που σας ενδιαφέρουν και τους δύο. Ρωτήστε αυτά που θέλετε και μετά μείνετε σιωπηλοί για να ακούσετε προσεκτικά τον άλλον. Αν δώσετε προσοχή, σίγουρα θα βρείτε κάτι που θα σας βοηθήσει να φτάσετε στο στόχος σας. Ποτέ μη στριμώχνετε τον άλλον σε μία γωνία. Και, φυσικά, ποτέ μην ξεχνάτε το βασικό κανόνα: Από μία πετυχημένη διαπραγμάτευση, βγαίνουν όλοι νικητές.

5. Προσαρμόστε τον τόνο της φωνής σας

Η διαπραγμάτευση δεν είναι μπούλινγκ. Στόχος δεν είναι ο ένας να κερδίσει και ο άλλος να χάσει, αλλά να κερδίσουν και οι δύο. Πράγμα που σημαίνει ότι δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να ανεβάζετε τον τόνο της φωνής σας, ούτε φυσικά να χρησιμοποιείτε απρεπείς εκφράσεις. Η διαπραγμάτευση βασίζεται στην αλήθεια και την εμπιστοσύνη. Σε διαφορετική περίπτωση, ακόμα και αν κλείσετε μία συμφωνία, μπορεί μετά να καταρρεύσει. Σκεφτείτε ότι χορεύετε με κάποιον και πρέπει να βρείτε τα βήματα και την ισορροπία σας.

6. Ψάξτε βαθιά

Πριν τη διαπραγμάτευση, αφήστε τον εγωισμό σας έξω από την πόρτα και προσπαθήστε να είστε μία ήρεμη δύναμη. Η σωστή απάντηση τη λάθος στιγμή είναι λάθος απάντηση. Να είστε υπομονετικοί. Μην κοιτάτε την επιφάνεια, ψάξτε πιο βαθιά ώστε να είναι τελικά και οι δύο πλευρές ευχαριστημένες.

7. Κλείστε γρήγορα τη συμφωνία

Να είστε ειλικρινείς και ευθείς. Μην αποκαλύπτετε όλες τις πληροφορίες που έχετε, αλλά αν σας ρωτήσουν κάτι, απαντήστε ευθέως. Όταν πρέπει να συζητήσετε κάτι αρνητικό, κάντε το χωρίς περιστροφές. Εκμεταλλευτείτε το χρόνο που έχετε στη διάθεσή σας για να κλείσετε γρήγορα μία συμφωνία χωρίς να σέρνεται. Τα σφιχτά χρονοδιαγράμματα μπορούν να φέρουν καλύτερη προσέγγιση των δύο πλευρών και άρα καλύτερες συμφωνίες.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

 Γιατί ένα ζευγάρι Christian Louboutin κοστίζει το λιγότερο... 1.000 ευρώ
Γιατί ένα ζευγάρι Christian Louboutin κοστίζει το λιγότερο... 1.000 ευρώ
Ο 57χρονος σήμερα Christian Louboutin μπήκε στον μαγικό κόσμο της μόδας το 1991. Μια στιγμή, ωστόσο, απογείωσε την καριέρα του: ήταν η σύλληψη της κόκκινης σόλας.
Γιατί ένα ζευγάρι Christian Louboutin κοστίζει το λιγότερο... 1.000 ευρώ
Santorini Experience: Κολύμβηση στα μαγευτικά νερά του Αιγαίου
Santorini Experience: Κολύμβηση στα μαγευτικά νερά του Αιγαίου
Οι προετοιμασίες για το Santorini Experience, συνεχίζονται καθώς η σπουδαία διοργάνωση αθλητικού τουρισμού πλησιάζει στην 6η χρονιά της, στις 2-4 Οκτωβρίου 2020.
Santorini Experience: Κολύμβηση στα μαγευτικά νερά του Αιγαίου
To National Geographic εξυμνεί τη Νάξο και τις Μικρές Κυκλάδες
To National Geographic εξυμνεί τη Νάξο και τις Μικρές Κυκλάδες
Το άρθρο για τις Κυκλάδες επιμελήθηκε το γραφείο ΕΟΤ Μεγάλης Βρετανίας, στο πλαίσιο του στοχευμένου προγράμματος προβολής και ύστερα από ενημέρωση και αποστολή υλικού από τον δήμο Νάξου και Μικρών Κυκλάδων.
To National Geographic εξυμνεί τη Νάξο και τις Μικρές Κυκλάδες
Ερευνα: Ποιοι θα είναι οι ηγέτες του μέλλοντος
Ερευνα: Ποιοι θα είναι οι ηγέτες του μέλλοντος
Η μελέτη του Ομίλου Adecco αναδεικνύει μια σειρά από τάσεις που εταιρείες, ηγέτες αλλά και επαγγελματίες στον χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, μπορούν να αξιοποιήσουν για να διαμορφώσουν αποτελεσματικές στρατηγικές ένταξης της Γενιάς Z στην αγορά εργασίας.
Ερευνα: Ποιοι θα είναι οι ηγέτες του μέλλοντος
Accenture: Πέντε πρακτικές που ευνοούν εργαζόμενους και εταιρείες
Accenture: Πέντε πρακτικές που ευνοούν εργαζόμενους και εταιρείες
Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και η εκπλήρωση των βασικών αναγκών των εργαζομένων συμβάλλουν στην αύξηση της επιχειρηματικής απόδοσης, ακόμη και σε περιόδους περιορισμένης οικονομικής ανάπτυξης
Accenture: Πέντε πρακτικές που ευνοούν εργαζόμενους και εταιρείες
Ερευνα: Οι τάσεις στις διεθνείς αγορές αφορολόγητων ειδών
Ερευνα: Οι τάσεις στις διεθνείς αγορές αφορολόγητων ειδών
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας της Global Blue σε 30.000 διεθνείς αγοραστές, το 55% είναι πρόθυμοι να ταξιδέψουν στο εξωτερικό εάν οι περιορισμοί στα σύνορα διευκολυνθούν.
Ερευνα: Οι τάσεις στις διεθνείς αγορές αφορολόγητων ειδών