fbpxEurobank: Βραβείο για το σύστημα αυτοματισμού | Economistas.gr
Skip to main content

Eurobank: Βραβείο για το σύστημα αυτοματισμού

Eurobank: Βραβείο για το σύστημα αυτοματισμού

Η Eurobank απέσπασε μια σημαντική διάκριση στην κατηγορία «Νέες Τεχνολογικές Τάσεις σε εφαρμογές και Υπηρεσίες» στα φετινά BITE Awards κερδίζοντας το βραβείο SILVER για την εφαρμογή Robotic Process Automation στις υπηρεσίες της.

Το Robotic Process Automation είναι μία αναδυόμενη τεχνολογική πρακτική, η οποία μέσω ενός εξειδικευμένου λογισμικού, εξομοιώνει και εκτελεί πολύπλοκες, χρονοβόρες και κουραστικές τυποποιημένες διαδικασίες που μέχρι τώρα εκτελούνταν από άνθρωπο. Με τον κατάλληλο προγραμματισμό το «ρομπότ» μπορεί να συνδέεται σε εφαρμογές (log in), να περιηγείται σε οθόνες εφαρμογών και αρχεία, να διαβάζει, συμπληρώνει, μεταφέρει και αντιγράφει δεδομένα σε πολλαπλές οθόνες, εφαρμογές και ηλεκτρονικές φόρμες, να συγκρίνει δεδομένα από διαφορετικές πηγές (reconciliations). Επιπλέον είναι σε θέση να πραγματοποιεί υπολογισμούς, να παίρνει αποφάσεις, βάσει συγκεκριμένων κανόνων, να παράγει αναφορές, να ανοίγει emails και επισυναπτόμενα αρχεία και να διαμορφώνει και αποστέλλει emails με τυποποιημένα κείμενα και αποδέκτες.

Η Eurobank αναγνωρίζοντας άμεσα τις δυνατότητες και τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει ο χώρος του Robotic Process Automation, ξεκίνησε ήδη από το 2017 δοκιμαστικά την εφαρμογή της καινούργιας τεχνολογίας και στις αρχές του 2018 προχώρησε στη διαμόρφωση ενός Robotic Process Automation Center of Excellence με σκοπό την προσαρμογή του λειτουργικού της μοντέλου, ώστε να επιτευχθεί η γρήγορη διάδοση της νέας αυτής τεχνολογίας σε επίπεδο Τράπεζας. Τα οφέλη από την νέα εφαρμογή είναι ήδη εντυπωσιακά καθώς καταγράφηκε:

  • Αύξηση παραγωγικότητας και μείωση κόστους, λόγω μείωσης του χρόνου εκτέλεσης της εργασίας
  • Μείωση λειτουργικού κινδύνου, λόγω εξάλειψης του «ανθρώπινου λάθους» στην εκτέλεση της εργασίας
  • Αύξηση ικανοποίησης υπαλλήλων λόγω μη ενασχόλησής τους με εργασίες «ρουτίνας» χωρίς προστιθέμενη αξία και
  • Αύξηση ικανοποίησης πελατών, λόγω βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της μείωσης του χρόνου εξυπηρέτησης τους.

Η διάκριση της Eurobank για την καινοτόμο εφαρμογή του Robotic Process Automation επιβεβαιώνει την στρατηγική της για την αποτελεσματική μετάβαση στην νέα ψηφιακή εποχή με επίκεντρο την βελτίωση των υπηρεσιών της, την ικανοποίηση των εργαζομένων και την βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών της.

Επιπλέον, η Eurοbank στην τελετή απονομής των Impact Business IT Excellence Awards 2019, των επιχειρηματικών βραβείων που διοργάνωσε για όγδοη συνεχή χρονιά η Boussias Communications, υπό την αιγίδα του ΣΕΠΕ, απέσπασε και δύο βραβεία Gold για την καινοτομία που προσφέρει στο εκσυγχρονισμό των τραπεζικών συναλλαγών. Το πρώτο βραβείο για το νέο Eurobank Mobile App και το δεύτερο για την υπηρεσία v-Banking στις κατηγορίες Mobile και Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Η Eurobank στην ψηφιακή εποχή: Περισσότεροι από 3.400 πελάτες εξυπηρετούνται online το λεπτό
Η Eurobank στην ψηφιακή εποχή: Περισσότεροι από 3.400 πελάτες εξυπηρετούνται online το λεπτό
Περισσότερους από 3.400 πελάτες το λεπτό έχει φτάσει να φιλοξενεί η Eurobank στα ψηφιακά δίκτυα εκτός τραπεζικών καταστημάτων, πραγματοποιώντας άνω των 1.400 εγχρήματων συναλλαγών το λεπτό, όπως εμβάσματα, πληρωμές κ.λπ.
Η Eurobank στην ψηφιακή εποχή: Περισσότεροι από 3.400 πελάτες εξυπηρετούνται online το λεπτό
Eurobank & egg: Cluster Καινοτομίας στις Ψηφιακές Τεχνολογίες για Τουρισμό & Πολιτισμό
Eurobank & egg: Cluster Καινοτομίας στις Ψηφιακές Τεχνολογίες για Τουρισμό & Πολιτισμό
Η Eurobank και το egg – enter•grow•go επιλέχθηκαν από τη Γενική Γραμματεία Έρευνας & Καινοτομίας του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων να αναπτύξουν και να υποστηρίξουν τον πρώτο ελληνικό Συνεργατικό Σχηματισμό Καινοτομίας (ΣΣΚ) στις Ψηφιακές Τεχνολογίες στους Τομείς Τουρισμού & Πολιτισμού.
Eurobank & egg: Cluster Καινοτομίας στις Ψηφιακές Τεχνολογίες για Τουρισμό & Πολιτισμό
Eurobank: Εκδοση ομολόγου υψηλής εξοφλητικής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. ευρώ
Eurobank: Εκδοση ομολόγου υψηλής εξοφλητικής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. ευρώ
Η Eurobank Holdings ανακοίνωσε ότι η θυγατρική της Eurobank ολοκλήρωσε την πρώτη συναλλαγή ομολόγου για το 2021 στις χρηματαγορές χονδρικής, με την έκδοση ομολόγου υψηλής εξοφλητικής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. ευρώ.
Eurobank: Εκδοση ομολόγου υψηλής εξοφλητικής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. ευρώ
Ανέπαφες συναλλαγές τώρα και στα ATM από την Eurobank
Ανέπαφες συναλλαγές τώρα και στα ATM από την Eurobank
Η εγκατάσταση της νέας πλατφόρμας ξεκίνησε ήδη στα μεγάλα αστικά κέντρα και ο σχεδιασμός προβλέπει ότι, σταδιακά, έως τα μέσα καλοκαιριού θα έχει αναβαθμιστεί το σύνολο του δικτύου.
Ανέπαφες συναλλαγές τώρα και στα ATM από την Eurobank
Ολοκληρώνεται επένδυση 100 εκατ. ευρώ από την Eurobank - Νέα πνοή για τον Πειραιά
Ολοκληρώνεται επένδυση 100 εκατ. ευρώ από την Eurobank - Νέα πνοή για τον Πειραιά
Μια επένδυση που ξεπέρασε τα 100 εκατ. ευρώ από πλευράς της Eurobank ολοκληρώνεται μετά από 5 χρόνια εντατικών εργασιών, δίνοντας μια νέα μορφή διεθνών προδιαγραφών σε τρία οικοδομικά τετράγωνα στον Πειραιά.
Ολοκληρώνεται επένδυση 100 εκατ. ευρώ από την Eurobank - Νέα πνοή για τον Πειραιά