fbpxΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική | Economistas.gr
Skip to main content

ΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική

ΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική
Φωτογραφία: SOOC

Εκπαίδευση των πελατών στην ηλεκτρονική τραπεζική μέσα από μια σειρά εκπαιδευτικών videos επιχειρεί η Εθνική τράπεζα. Σε σχετική της ανακοίνωση αναφέρει τα εξής:

"Πολλοί συμπολίτες μας ενεργοί στο διαδίκτυο, συνεχίζουν να αποφεύγουν τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμών και τις ψηφιακές υπηρεσίες των τραπεζών. Βασική αιτία είναι συνήθως η έλλειψη εξοικείωσης με τον τρόπο που γίνονται οι συναλλαγές και τα  βήματα που απαιτούνται. Συνεπής στην προσπάθεια διευκόλυνσης των πελατών της με κάθε τρόπο, η Εθνική Τράπεζα αναλαμβάνει να εξηγήσει αναλυτικά και να εκπαιδεύσει του πελάτες της ούτως ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για τις συναλλαγές τους  χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν τα καταστήματα της Τράπεζας. 

Μέσα από μία σειρά εκπαιδευτικών videos, η Εθνική εξηγεί βήμα-βήμα στους πελάτες της πως μπορούν να:

- αποκτήσουν κωδικούς για είσοδο στο internet banking 
- βλέπουν το υπόλοιπο και τις κινήσεις λογαριασμών, καρτών και δανείων τους
- κάνουν μεταφορές χρημάτων σε λογαριασμούς δικούς τους ή τρίτων
- πληρώνουν λογαριασμούς και οφειλές

Παράλληλα, οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας μπορούν να τηλεφωνήσουν στην γραμμή εκπαίδευσης "μαθαίνω με την Εθνική", στο 211 100 11 11 και να μάθουν να πραγματοποιούν εύκολα τις καθημερινές τους συναλλαγές στα i-bank ATM, καθώς και να λύσουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη χρήση του Internet Banking. Τέλος, οι πελάτες της Εθνικής μπορούν να επισκεφτούν το nbg.gr  και το κανάλι της Τράπεζας στο YouTube.

Με τον τρόπο αυτό η Εθνική υποστηρίζει εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες της, για να περάσουν ομαλά στη σύγχρονη εποχή των ψηφιακών συναλλαγών, όπου η Τράπεζα προσφέρει σημαντικές δυνατότητες και λύσεις. Με ταχύτητα και με απόλυτη ασφάλεια".

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Πρόβλεψη για ύφεση 7,5% από την Εθνική Τράπεζα
Πρόβλεψη για ύφεση 7,5% από την Εθνική Τράπεζα
Στο 21% εκτιμάται η ύφεση τον Απρίλιο και στο 10% η ύφεση τον Μάιο. Οι ίδιοι δείκτες που διέγνωσαν έγκαιρα τη βύθιση της οικονομικής δραστηριότητας βρίσκονται σε σταθερή τροχιά βελτίωσης από τα μέσα Μαΐου και ειδικά τον Ιούνιο, εκτιμά η Τράπεζα.
Πρόβλεψη για ύφεση 7,5% από την Εθνική Τράπεζα
Εθνική Τράπεζα: Λύσεις για άμεση ενίσχυση της ρευστότητας των επιχειρήσεων
Εθνική Τράπεζα: Λύσεις για άμεση ενίσχυση της ρευστότητας των επιχειρήσεων
Η Εθνική Τράπεζα συνεχίζει να στηρίζει έμπρακτα την ανάκαμψη της οικονομίας και των επιχειρήσεων στην Ελλάδα, μέσα από το πρόγραμμα «Εγγύηση για το μέλλον», με το οποίο παρέχει μια σειρά χρηματοδοτικών λύσεων.
Εθνική Τράπεζα: Λύσεις για άμεση ενίσχυση της ρευστότητας των επιχειρήσεων
Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
Η Εθνική είναι και θα παραμείνει παρούσα, δίπλα στις επιχειρήσεις και τους πελάτες της, διαβεβαίωσε ο Π. Μυλωνάς στην ετήσια Γενική Συνέλευση των μετόχων της Τράπεζας.
Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
ΕΤΕ: Καταλύτης για την επιτυχή έκδοση ομολόγου της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
ΕΤΕ: Καταλύτης για την επιτυχή έκδοση ομολόγου της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
Η αυξημένη ζήτηση, η οποία ξεπέρασε τα €650εκατ., επιβεβαιώνει το σημαντικό ενδιαφέρον του επενδυτικού κοινού και τη δυνατότητα της ελληνικής κεφαλαιαγοράς.
ΕΤΕ: Καταλύτης για την επιτυχή έκδοση ομολόγου της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
Εργο για λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας από την Space Hellas
Εργο για λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας από την Space Hellas
H τεχνολογία ACI αποτελεί την πιο περιεκτική και ολοκληρωμένη λύση Software Defined Networking για την υποδομή των Data Centers, καθώς υποστηρίζει φυσικά, εικονικά και Cloud περιβάλλοντα.
Εργο για λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας από την Space Hellas
ΕΤΕ: Ανεβάζει στροφές η ζήτηση τον Ιούλιο
ΕΤΕ: Ανεβάζει στροφές η ζήτηση τον Ιούλιο
Η διαθέσιμη πληροφόρηση από τους δείκτες κινητικότητας της Google για τον Ιούλιο (ειδικά στο σκέλος λιανικού εμπορίου και αναψυχής) δείχνει ανάκαμψη σε προ κρίσης επίπεδα.
ΕΤΕ: Ανεβάζει στροφές η ζήτηση τον Ιούλιο