fbpxΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική | Economistas.gr
Skip to main content

ΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική

ΕΤΕ: Εκπαιδεύοντας τους πελάτες στην ηλεκτρονική τραπεζική
Φωτογραφία: SOOC

Εκπαίδευση των πελατών στην ηλεκτρονική τραπεζική μέσα από μια σειρά εκπαιδευτικών videos επιχειρεί η Εθνική τράπεζα. Σε σχετική της ανακοίνωση αναφέρει τα εξής:

"Πολλοί συμπολίτες μας ενεργοί στο διαδίκτυο, συνεχίζουν να αποφεύγουν τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμών και τις ψηφιακές υπηρεσίες των τραπεζών. Βασική αιτία είναι συνήθως η έλλειψη εξοικείωσης με τον τρόπο που γίνονται οι συναλλαγές και τα  βήματα που απαιτούνται. Συνεπής στην προσπάθεια διευκόλυνσης των πελατών της με κάθε τρόπο, η Εθνική Τράπεζα αναλαμβάνει να εξηγήσει αναλυτικά και να εκπαιδεύσει του πελάτες της ούτως ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για τις συναλλαγές τους  χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν τα καταστήματα της Τράπεζας. 

Μέσα από μία σειρά εκπαιδευτικών videos, η Εθνική εξηγεί βήμα-βήμα στους πελάτες της πως μπορούν να:

- αποκτήσουν κωδικούς για είσοδο στο internet banking 
- βλέπουν το υπόλοιπο και τις κινήσεις λογαριασμών, καρτών και δανείων τους
- κάνουν μεταφορές χρημάτων σε λογαριασμούς δικούς τους ή τρίτων
- πληρώνουν λογαριασμούς και οφειλές

Παράλληλα, οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας μπορούν να τηλεφωνήσουν στην γραμμή εκπαίδευσης "μαθαίνω με την Εθνική", στο 211 100 11 11 και να μάθουν να πραγματοποιούν εύκολα τις καθημερινές τους συναλλαγές στα i-bank ATM, καθώς και να λύσουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη χρήση του Internet Banking. Τέλος, οι πελάτες της Εθνικής μπορούν να επισκεφτούν το nbg.gr  και το κανάλι της Τράπεζας στο YouTube.

Με τον τρόπο αυτό η Εθνική υποστηρίζει εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες της, για να περάσουν ομαλά στη σύγχρονη εποχή των ψηφιακών συναλλαγών, όπου η Τράπεζα προσφέρει σημαντικές δυνατότητες και λύσεις. Με ταχύτητα και με απόλυτη ασφάλεια".

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
Η Εθνική είναι και θα παραμείνει παρούσα, δίπλα στις επιχειρήσεις και τους πελάτες της, διαβεβαίωσε ο Π. Μυλωνάς στην ετήσια Γενική Συνέλευση των μετόχων της Τράπεζας.
Το σχέδιο της Εθνικής για χρηματοδότηση των επιχειρήσεων
ΕΤΕ: Λήγει η προθεσμία υποβολής προτάσεων στον 11ο Διαγωνισμό Καινοτομίας & Τεχνολογίας
ΕΤΕ: Λήγει η προθεσμία υποβολής προτάσεων στον 11ο Διαγωνισμό Καινοτομίας & Τεχνολογίας
Σκοπός του διαγωνισμού που είναι πλέον θεσμός στον τομέα του, είναι να αναδείξει και να επιβραβεύσει τις πρωτότυπες ιδέες που θα συμβάλουν στην ανάπτυξη πρωτοπόρων συστημάτων και εφαρμογών βασισμένων σε νέες τεχνολογίες.
ΕΤΕ: Λήγει η προθεσμία υποβολής προτάσεων στον 11ο Διαγωνισμό Καινοτομίας & Τεχνολογίας
Moody’s: Θετική για το αξιόχρεο της ΕΤΕ η έκδοση πράσινου ομολόγου
Moody’s: Θετική για το αξιόχρεο της ΕΤΕ η έκδοση πράσινου ομολόγου
H έκδοση του πρώτου πράσινου ομολόγου υψηλής εξασφάλισης από την Εθνική Τράπεζα είναι θετική για το αξιόχρεό της (credit positive), σύμφωνα με τον οίκο πιστοληπτικής αξιολόγησης.
Moody’s: Θετική για το αξιόχρεο της ΕΤΕ η έκδοση πράσινου ομολόγου
Άρειος Πάγος: Η ΕΤΕ δεν καλύπτει ελλείμματα και συντάξεις του ΛΕΠΕΤΕ
Άρειος Πάγος: Η ΕΤΕ δεν καλύπτει ελλείμματα και συντάξεις του ΛΕΠΕΤΕ
Το Ανώτατο Δικαστήριο αποφάνθηκε, σύμφωνα με πληροφορίες, πως η τράπεζα ουδέποτε είχε αναλάβει να καλύπτει τα ελλείμματα του ΛΕΠΕΤΕ.
Άρειος Πάγος: Η ΕΤΕ δεν καλύπτει ελλείμματα και συντάξεις του ΛΕΠΕΤΕ
Η Εθνική Τράπεζα ανταμείβει τους συνεπείς πελάτες στεγαστικών δανείων
Η Εθνική Τράπεζα ανταμείβει τους συνεπείς πελάτες στεγαστικών δανείων
Aπόδοση της επιβράβευσης 5% επί των καταβληθέντων τόκων σε 55.455 συνεπείς δανειολήπτες, για το χρονικό διάστημα 01.01.2020-31.12.2020.
Η Εθνική Τράπεζα ανταμείβει τους συνεπείς πελάτες στεγαστικών δανείων