fbpxΔΕΗ: Μέχρι τον Σεπτέμβριο η έκπτωση 8%-Στήριξη σε ΜμΕ | Economistas.gr
Skip to main content

ΔΕΗ: Μέχρι τον Σεπτέμβριο η έκπτωση 8%-Στήριξη σε ΜμΕ

ΔΕΗ: Μέχρι τον Σεπτέμβριο η έκπτωση 8%-Στήριξη σε ΜμΕ
Φωτο: Eurokinissi

Η ΔΕΗ παραμένει κοντά στους πελάτες της και το καλοκαίρι, όπως αναφέρει σε σχετική ανακοίνωση. Ειδικότερα, κατανοώντας τις ιδιαίτερα αυξημένες ενεργειακές ανάγκες της θερινής περιόδου διατηρεί την έκπτωση 8% για τις καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh για τους οικιακούς πελάτες έως τις 30.09.2020. 

Παράλληλα, στηρίζει την επανεκκίνηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, ενισχύοντας την προσπάθεια να ψηφιοποιήσουν περαιτέρω τις δραστηριότητές τους και προσφέρει έκπτωση €5 (ή €2,5 μηνιαίως) στους λογαριασμούς e-bill για όλους τους πελάτες, ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που θα επιλέξουν να εγγραφούν και να λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό.

Όπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εμπλουτίζει τις επιλογές και τα προϊόντα που προσφέρει στους πελάτες της και στο αμέσως επόμενο διάστημα, διευρύνοντας το εμπορικό της χαρτοφυλάκιο, ενώ παράλληλα βελτιώνει τις υπηρεσίες της και τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης.

ΔΕΗ: Βελτίωση υπηρεσιών

Σε αυτό το πλαίσιο:

- Έχει ήδη αναβαθμίσει το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11770, το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.

- Δίνει τη δυνατότητα τηλεφωνικής πληρωμής στο 11770 09:00π.μ.-17:00μ.μ. και
ηλεκτρονικής πληρωμής 24/7 στο www.dei.gr χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια.

- Παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικού συμβολαίου μέσω της υπηρεσίας e-contract για νέες συνδέσεις, αλλαγή στοιχείων συμβολαίου κλπ. από το σπίτι.

- Εξυπηρετεί μέσω Facebook, ενώ έχει θέσει σε λειτουργία και την Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθό. Πρόκειται για την εφαρμογή, που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών άμεσα μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ www.dei.gr και μέσω messenger.

- Από τις 15.06.2020 λειτουργεί τρία κεντρικά της καταστήματα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη (Αριστείδου, Ομόνοια, Τσιμισκή) με διευρυμένο ωράριο 07:30 π.μ-20:00 μ.μ.

- Στα ανωτέρω τρία καταστήματα δίνεται η δυνατότητα για εξυπηρέτηση μέσω ραντεβού από τις 08:00 π.μ.-19:30 μ.μ., το οποίο μπορεί να κλείσει ο πελάτης ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr ή τηλεφωνικά στο 11770.

Η ανταπόκριση των πελατών στις νέες αυτές υπηρεσίες είναι ήδη πολύ θετική και η ΔΕΗ διαβεβαιώνει ότι συνεχίζει να εκσυγχρονίζει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της βάζοντας στο επίκεντρο τον πελάτη, καταλήγει η ανακοίνωση. 

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Πράσινη ενέργεια από τη ΔΕΗ για την Παγκόσμια Ημέρα της Γης
Πράσινη ενέργεια από τη ΔΕΗ για την Παγκόσμια Ημέρα της Γης
Την συμμετοχή της ΔΕΗ στην Παγκόσμια Ημέρα της Γης 2021 με μία πρωτοφανή, όπως αναφέρει, πρωτοβουλία για τα ελληνικά δεδομένα ανακοίνωσε η επιχείρηση.
Πράσινη ενέργεια από τη ΔΕΗ για την Παγκόσμια Ημέρα της Γης
Στασσής: Έως το 2025 θα έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία απολιγνιτοποίησης
Στασσής: Έως το 2025 θα έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία απολιγνιτοποίησης
Η μετατροπή θα συνοδευθεί από αύξηση της ισχύος της μονάδας σε πάνω από 1000 μεγαβάτ, έναντι 660 MW που είναι η ισχύς που θα αποδίδει ως λιγνιτική μονάδα.
Στασσής: Έως το 2025 θα έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία απολιγνιτοποίησης
Έργα ισχύος 30 μεγαβάτ ολοκλήρωσε η ΔΕΗ
Έργα ισχύος 30 μεγαβάτ ολοκλήρωσε η ΔΕΗ
Με γεωμετρική πρόοδο προχωρά η υλοποίηση του επενδυτικού προγράμματος της ΔΕΗ Ανανεώσιμες, καθώς το χαρτοφυλάκιο των εν λειτουργία έργων από τα 250 MW που αναμένεται να φθάσει στους επόμενους μήνες.
Έργα ισχύος 30 μεγαβάτ ολοκλήρωσε η ΔΕΗ