fbpxΤι ισχύει με την επιστροφή των χρημάτων για τις ακυρωθείσες πτήσεις | Economistas.gr
Skip to main content

Τι ισχύει με την επιστροφή των χρημάτων για τις ακυρωθείσες πτήσεις

Τι ισχύει με την επιστροφή των χρημάτων για τις ακυρωθείσες πτήσεις
Στιγμιότυπο από αεροδρόμιο στο Τόκυο / AP Images

Με αφορμή τα ερωτήματα και τις  καταγγελίες που έχει δεχτεί η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας σχετικά με την ακύρωση των πτήσεων  λόγω της πανδημίας του COVID-19 και με τα αντίστοιχα αιτήματα επιστροφής χρημάτων των επιβατών να παραμένουν ανεκπλήρωτα, η ένωση με ανακοίνωσή της διευκρινίζει τα εξής:

Σύμφωνα με  διάταξη Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου που έχει εκδώσει η Κυβέρνηση σχετικά με τις οφειλές των αεροπορικών εταιρειών από ματαιώσεις πτήσεων για το χρονικό διάστημα ‪25/2‬ έως και τις ‪30/9/2020‬, ισχύουν συνοπτικά τα εξής:

-Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου αεροπορικών εισιτηρίων προς επιβάτες, εφόσον προβλέπονται από την ενωσιακή ή εθνική νομοθεσία, ικανοποιούνται μέσω της παροχής πιστωτικού σημειώματος (voucher) προς τους δικαιούχους, ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου της ματαιωθείσας πτήσης.

-Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον αερομεταφορέα και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ μήνες από την έκδοσή του.

-Κατά τη διάρκεια του δεκαοκτάμηνου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του αερομεταφορέα.

-Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.

-Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ μήνες από την έκδοση του πιστωτικού σημειώματος και αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Ωστόσο, η παραπάνω διάταξη έρχεται σε αντίθεση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών όσον αφορά την άμεση επιστροφή των χρημάτων τους  σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης.

Για το λόγο αυτό, σημαντικό είναι να γνωρίζουν οι καταναλωτές πως είναι σε εξέλιξη διαβουλεύσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο για τη δίκαιη και ενιαία  ρύθμιση του ζητήματος σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Επιστρέφουν οι επιβάτες στα Μέσα Μεταφοράς -Πυκνώνουν τα δρομολόγια, υποχρεωτική η μάσκα
Επιστρέφουν οι επιβάτες στα Μέσα Μεταφοράς -Πυκνώνουν τα δρομολόγια, υποχρεωτική η μάσκα
Πυκνώνουν περαιτέρω τα δρομολόγια σε όλα τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη, από αύριο Δευτέρα 11 Μαΐου
Επιστρέφουν οι επιβάτες στα Μέσα Μεταφοράς -Πυκνώνουν τα δρομολόγια, υποχρεωτική η μάσκα
«Ελ.Βενιζέλος»: Οδηγίες για επιβάτες: Πώς θα γίνονται οι πτήσεις -Τι θα ισχύει με τις μάσκες
«Ελ.Βενιζέλος»: Οδηγίες για επιβάτες: Πώς θα γίνονται οι πτήσεις -Τι θα ισχύει με τις μάσκες
Οδηγίες προς το επιβατικό κοινό για τα μέτρα προστασίας και αποφυγής διασποράς του κορωνοϊού, παρέχει ο διεθνής αερολιμένας Αθηνών, ενόψει και της διεύρυνσης των πτήσεων εσωτερικού από την ερχόμενη Δευτέρα 25 Μαΐου.
«Ελ.Βενιζέλος»: Οδηγίες για επιβάτες: Πώς θα γίνονται οι πτήσεις -Τι θα ισχύει με τις μάσκες
Περιφερειακά αεροδρόμια: Τα τεστ, η φόρμα PLF και οι οδηγίες της ΓΓΠΠ
Περιφερειακά αεροδρόμια: Τα τεστ, η φόρμα PLF και οι οδηγίες της ΓΓΠΠ
Όλοι οι επιβάτες των διεθνών πτήσεων θα πρέπει να συμπληρώνουν υποχρεωτικά τη φόρμα Passenger Locator Form. Η ΓΓΠΠ προχώρησε στην έκδοση 9 Οδηγιών.
Περιφερειακά αεροδρόμια: Τα τεστ, η φόρμα PLF και οι οδηγίες της ΓΓΠΠ
235 διεθνείς πτήσεις σήμερα-Πού και πως θα γίνονται τεστ
235 διεθνείς πτήσεις σήμερα-Πού και πως θα γίνονται τεστ
Τις πύλες της άνοιξε από σήμερα το πρωί η Ελλάδα με στοχευμένα τεστ, πρωτόκολλα εισόδου και μεταφοράς σε νοσοκομεία κλπ. Στα 27 αεροδρόμια έχει προγραμματιστεί να γίνουν 5.634 τεστ σε μία μέρα.
235 διεθνείς πτήσεις σήμερα-Πού και πως θα γίνονται τεστ
Ενισχύεται με 35 εκατ. ευρώ ο ΕΛΓΑ
Ενισχύεται με 35 εκατ. ευρώ ο ΕΛΓΑ
Με 35 εκατ. ευρώ θα ενισχυθεί ο ΕΛΓΑ μετά από απόφαση του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη και του υπουργού Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, Μάκη Βορίδη, σε συνεργασία με τον πρόεδρο του Οργανισμού, Ανδρέα Λυκουρέντζο
Ενισχύεται με 35 εκατ. ευρώ ο ΕΛΓΑ
ΕΛΓΑ: Αύριο οι αποζημιώσεις 66,8 εκατ. σε 57.000 δικαιούχους
ΕΛΓΑ: Αύριο οι αποζημιώσεις 66,8 εκατ. σε 57.000 δικαιούχους
Το πόσο τω αποζημιώσεων ανέρχεται σε 66.800.000 ευρώ και θα καταβληθούν σε 57.056 δικαιούχους αγρότες και κτηνοτρόφους, οι οποίοι θα ενημερωθούν άμεσα με την αποστολή μηνυμάτων SMS.
ΕΛΓΑ: Αύριο οι αποζημιώσεις 66,8 εκατ. σε 57.000 δικαιούχους