Εφαρμογή 1566 στο κινητό: Τι αλλάζει και πώς θα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Υγείας
Έναν ακόμη τρόπο πρόσβασης στις υπηρεσίες Υγείας του δημόσιου συστήματος αποκτούν οι πολίτες, καθώς η εξυπηρέτηση του 1566 περνά πλέον και στο κινητό τηλέφωνο.
Η εφαρμογή «1566» διατίθεται δωρεάν για χρήστες Android και iPhone, μέσω του Google Play και του App Store αντίστοιχα και λειτουργεί συμπληρωματικά προς την ομώνυμη τηλεφωνική γραμμή, συγκεντρώνοντας σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον πληροφορίες, οδηγίες και διαθέσιμες ψηφιακές υπηρεσίες φορέων του υπουργείου Υγείας.
Τι αλλάζει για τους πολίτες
Μέχρι σήμερα, κάποιος που αναζητούσε πληροφορίες για μια υπηρεσία Υγείας έπρεπε συχνά να επισκεφθεί διαφορετικές ιστοσελίδες ή να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον αρμόδιο φορέα.
Με τη νέα εφαρμογή, ο χρήστης μπορεί να αναζητήσει την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει, να ενημερωθεί για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσει και να οδηγηθεί στην αντίστοιχη ηλεκτρονική υπηρεσία. Όπου παρέχεται αυτή η δυνατότητα, μπορεί επίσης να υποβάλει ψηφιακά αίτημα και να επισυνάψει τα απαραίτητα έγγραφα.
Μέσα από το 1566 παρέχεται πρόσβαση ή καθοδήγηση για φορείς όπως:
- ο ΕΟΠΥΥ,
- ο ΕΟΔΥ,
- η ΗΔΙΚΑ,
- ο Πανελλήνιος Φαρμακευτικός Σύλλογος.
Οι διαθέσιμες θεματικές αφορούν, μεταξύ άλλων, τα νοσοκομεία, την Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας, τα φαρμακεία, την ταξιδιωτική ιατρική, τις δράσεις πρόληψης, καθώς και την υποβολή παραπόνων ή καταγγελιών.
Πώς θα υποβάλετε ηλεκτρονικά ένα αίτημα
Αφού εγκαταστήσετε και ανοίξετε την εφαρμογή, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέγετε τον φορέα στον οποίο αφορά το αίτημά σας.
- Επιλέγετε τη θεματική κατηγορία, το θέμα και το υποθέμα που σας ενδιαφέρει.
- Πατάτε την επιλογή «Σύνδεση».
- Ταυτοποιείστε χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
- Συμπληρώνετε τα βασικά στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, μαζί με έναν αριθμό τηλεφώνου.
- Περιγράφετε αναλυτικά το ερώτημα ή το αίτημά σας.
- Επισυνάπτετε, εφόσον χρειάζεται, το σχετικό αρχείο ή δικαιολογητικό και πατάτε «Υποβολή».
Τι πρέπει να γνωρίζετε
Η εφαρμογή 1566 αποτελεί κυρίως μια ενιαία πύλη ενημέρωσης, καθοδήγησης και εξυπηρέτησης. Δεν σημαίνει ότι όλες οι διαδικασίες ολοκληρώνονται αποκλειστικά μέσα στην εφαρμογή. Ανάλογα με την υπηρεσία, ο πολίτης μπορεί να μεταφέρεται στην αρμόδια ψηφιακή πλατφόρμα ή να υποβάλλει αίτημα προκειμένου να εξυπηρετηθεί από τον αντίστοιχο φορέα.
Παράλληλα, εξακολουθεί να λειτουργεί η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή 1566, όλο το 24ωρο και όλες τις ημέρες της εβδομάδας, για πληροφορίες και υποστήριξη σχετικά με υπηρεσίες Υγείας.
Η εφαρμογή δεν πρέπει να συγχέεται με το MyHealth, στο οποίο ο πολίτης έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα από τον ηλεκτρονικό φάκελο Υγείας του, όπως συνταγές, εξετάσεις και προγραμματισμένα ραντεβού. Το 1566 λειτουργεί περισσότερο ως κεντρικό σημείο αναζήτησης υπηρεσιών και υποβολής αιτημάτων.