fbpxΤο πολύ με 3 clicks η εξυπηρέτηση πολιτών στο gov.gr | Economistas.gr
Skip to main content

Το πολύ με 3 clicks η εξυπηρέτηση πολιτών στο gov.gr

Το πολύ με 3 clicks η εξυπηρέτηση πολιτών στο gov.gr
Eurokinissi

Με 3 clicks το πολύ θα πρέπει να μπορούν να βρίσκουν οι πολίτες οποιαδήποτε υπηρεσία στην ενιαία ψηφιακή πύλη του Δημοσίου (gov.gr) η οποία τέθηκε σε δοκιμαστική λειτουργία στις 21 Μαρτίου, σύμφωνα με εγκύκλιο του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης.  

Αποδέκτες της εγκυκλίου, στην οποία περιλαμβάνονται αναλυτικές οδηγίες για τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να παρουσιάζονται οι υπηρεσίες της νέας πλατφόρμας και να εξυπηρετούνται οι πολίτες, είναι όλα τα υπουργεία, οι γενικές και ειδικές γραμματείες, οι αποκεντρωμένες διοικήσεις και οι ανεξάρτητες αρχές. 

Σκοπός του οδηγού είναι η παροχή κατευθύνσεων και οδηγιών προς τις αρμόδιες υπηρεσίες προκειμένου σε σύντομο χρονικό διάστημα να ξεκινήσει η πλήρης λειτουργία του gov.gr ως το μοναδικό σημείο ψηφιακής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων με τη δημόσια διοίκηση.

Σύμφωνα με την εγκύκλιο του Κυριάκου Πιερρακάκη, οι φορείς γενικής κυβέρνησης καλούνται αρχικά να ελέγξουν αν όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχουν έχουν ήδη συμπεριληφθεί στην αρχική έκδοση της ενιαίας ψηφιακής πύλης, να στείλουν τις παρατηρήσεις τους για τις ενταγμένες υπηρεσίες ή να υποδείξουν λειτουργίες οι οποίες δεν έχουν ενταχθεί.

Στην πρώτη φάση λειτουργίας του gov.gr οι πολίτες θα μπορούν να ολοκληρώνουν από τον υπολογιστή τους ή το κινητό τους τηλέφωνο τη διαδικασία για τη λήψη και υποβολή εξουσιοδοτήσεων και υπεύθυνων δηλώσεων. Αυτές οι δύο διαδικασίες αποτελούν περίπου το 50% των συναλλαγών των πολιτών με τα ΚΕΠ.

Οι υπεύθυνες δηλώσεις και οι εξουσιοδοτήσεις που θα χορηγούνται σε ψηφιακή μορφή από το gov.gr θα γίνονται αποδεκτές από όλες τις υπηρεσίες του Δημοσίου (ΑΑΔΕ, ΕΦΚΑ, ΕΟΠΥΥ, κτλ) οι οποίες δεν έχουν ενσωματωθεί ακόμα στη νέα ψηφιακή πύλη.

Πριν από λίγες ημέρες ξεκίνησε μέσω του gov.gr και η λειτουργία του συστήματος άυλης συνταγογράφησης φαρμάκων, μέσω του οποίου οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν εξ’ αποστάσεως ιατρικές συνταγές στο κινητό τους τηλέφωνο και με αυτές να εξυπηρετούνται σε φαρμακεία.   

Για την είσοδο στη νέα ψηφιακή πύλη του Δημοσίου στην οποία θα συγκεντρωθούν όλες οι διαθέσιμες κρατικές υπηρεσίες δεν χρειάζονται νέοι κωδικοί, δεδομένου ότι θα γίνεται με τη χρήση των υφιστάμενων κωδικών του taxisnet ή με τους κωδικούς των συστημάτων ηλεκτρονικής τραπεζικής (e – banking).

Το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης εξετάζει και άλλα μέτρα για την εξυπηρέτηση των πολιτών, όπως τη χορήγηση επιδομάτων μόνο με αίτηση και δίχως την προσκόμιση δικαιολογητικών η οποία τώρα είναι απαραίτητη.

Οι δικαιούχοι θα έχουν τη δυνατότητα υποβολής των αιτήσεων ηλεκτρονικά στο gov.gr και μέσω των ΚΕΠ. Σύμφωνα μάλιστα με πληροφορίες, μεταξύ των προτάσεων υπό εξέταση είναι να μην χρειάζεται καν η υποβολή αίτησης για τη χορήγηση επιδομάτων, δεδομένου ότι το σύνολο των στοιχείων των πολιτών οι οποίοι δικαιούνται επιδόματα είναι διαθέσιμα στην ΑΑΔΕ.

Οι φορείς του Δημοσίου έχουν πρόσβαση σε όλα τα επιχειρησιακά δεδομένα που αφορούν σε πολίτες και επιχειρήσεις μέσω του κέντρου διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, η οποία από τον περασμένο Νοέμβριο αποτελεί τη μοναδική ηλεκτρονική πλατφόρμα για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των φορέων του Δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα.

Παρακολουθήστε μέσα από το www.koronoios-live.gr, το νέο site του iefimerida.gr, όλες τις εξελίξεις για την πανδημία του κορωνοϊού στην Ελλάδα, την Ευρώπη και όλο τον κόσμο.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Δύο έργα - «κλειδιά» για τον μετασχηματισμό του Δημοσίου
Δύο έργα - «κλειδιά» για τον μετασχηματισμό του Δημοσίου
Στη δημοπράτηση δύο σημαντικών έργων με εκτιμώμενο προϋπολογισμό περίπου 30 εκατομμυρίων ευρώ, αναμένεται να προχωρήσει το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης έως το τέλος του πρώτου τριμήνου του έτους.
Δύο έργα - «κλειδιά» για τον μετασχηματισμό του Δημοσίου
Δημόσιο: Προχωράει η τυποποίηση των διαδικασιών - Σύνδεση ΑΣΕΠ με ΥΠΕΣ
Δημόσιο: Προχωράει η τυποποίηση των διαδικασιών - Σύνδεση ΑΣΕΠ με ΥΠΕΣ
Η λειτουργία του ΕΜΔ θα συμβάλλει στον περιορισμό της γραφειοκρατίας και στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων στις συναλλαγές τους με το Δημόσιο.
Δημόσιο: Προχωράει η τυποποίηση των διαδικασιών - Σύνδεση ΑΣΕΠ με ΥΠΕΣ
Ηλεκτρονική πλατφόρμα για τις δωρεές στο Δημόσιο
Ηλεκτρονική πλατφόρμα για τις δωρεές στο Δημόσιο
Oι ιδιώτες δωρητές θα έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την υλοποίηση της προσφοράς τους, ενώ οι κρατικές υπηρεσίες θα ελέγχουν εάν καλύπτονται οι ανάγκες της δημόσιας διοίκησης.
Ηλεκτρονική πλατφόρμα για τις δωρεές στο Δημόσιο
Εφαρμογή Covid-19 σχεδιάζει το Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Εφαρμογή Covid-19 σχεδιάζει το Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Οι επισκέπτες στην Ελλάδα θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται με δεδομένα πραγματικού χρόνου για την εξέλιξη της πανδημίας ανά περιφέρεια και προορισμό στην Ελλάδα.
Εφαρμογή Covid-19 σχεδιάζει το Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Σκέψεις για αλλαγές στη σύμβαση ΟΛΠ - Δημοσίου
Σκέψεις για αλλαγές στη σύμβαση ΟΛΠ - Δημοσίου
Το ΥΠΟΙΚ καλείται να αποφασίσει εάν θα ικανοποιήσει το αίτημα του ομίλου Cosco Shipping για απόδοση του 16% του μετοχικού κεφαλαίου του ΟΛΠ νωρίτερα από τον Αύγουστο.
Σκέψεις για αλλαγές στη σύμβαση ΟΛΠ - Δημοσίου
Συστήματα τηλεδιάσκεψης και ηλεκτρονικό πινάκιο σε δικαστήρια και φυλακές
Συστήματα τηλεδιάσκεψης και ηλεκτρονικό πινάκιο σε δικαστήρια και φυλακές
Το έργο με αρχικό προϋπολογισμό ύψους 16,7 εκατομμυρίων ευρώ, αναμένεται να αναβαθμίσει σημαντικά τη διαδικασία απονομής δικαιοσύνης.
Συστήματα τηλεδιάσκεψης και ηλεκτρονικό πινάκιο σε δικαστήρια και φυλακές