KPMG: Ποιο είναι το μέλλον των εργαζομένων στις επιχειρήσεις
Προβληματισμό προκαλούν τα ευρήματα που παρουσιάστηκαν από την παγκόσμια έρευνα της KPMG International όπου συμμετείχαν περισσότερα από 1.200 υψηλόβαθμα στελέχη Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού με τίτλο The Future of HR 2019: In thw Know or In the No. Η νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται για εργαζομένους και επιχειρήσεις διχάζουν τα στελέχη της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού για τον επαναπροσδιορισμό μιας επιτυχημένης πορείας προς τον 21ο αιώνα.
Περισσότερα από τα μισά στελέχη ανθρώπινου δυναμικού που ερωτήθηκαν (το 60%) πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα εξαλείψει περισσότερες θέσεις εργασίας από ό,τι δημιουργήσει. Αντίστροφα, σύμφωνα με τη μελέτη του 2018, Global CEO Outlook της KPMG, περίπου το ίδιο ποσοστό CEOs (το 62%) πιστεύει ότι η AI θα δημιουργήσει περισσότερες θέσεις εργασίας από ό, τι εξαλείψει.
Όπως αναφέρει ο Robert Bolton, Head of People & Change Global Center of Excellence και Partner της KPMG UK, «Τα στελέχη των ΔΑΔ που έχουν στραμμένο το βλέμμα τους στο μέλλον δρουν με τόλμη και συνέπεια, βλέποντας το ΑΔ ως την αιχμή του δόρατος με σαφή προσανατολισμό στην αξιοποίηση των δεδομένων για προβλέψεις και αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)» και συμπλήρωσε πως «Οι οργανισμοί που κάνουν περιορισμένα βήματα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό μπορεί να νιώσουν πολύ σύντομα ότι η σημερινή τεχνολογία θα βάλει σε κίνδυνο την ίδια τους την ύπαρξη. Παράλληλα, οι σε μεγάλο βαθμό ανενεργοί οργανισμοί έχουν πολύ πιο σύντομο χρονοδιάγραμμα ζωής, καθώς η ψηφιακή οικονομία θα τους θέσει γρήγορα εκτός αγοράς».
— Μόνο το 40% των υψηλόβαθμων στελεχών ΑΔ ανέφερε ότι έχει ήδη καταρτίσει σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού
— Το 70% αναγνωρίζει την ανάγκη για μετασχηματισμό του ΑΔ, αλλά μόνο το 37% νιώθει αρκετά σίγουρο για την δυνατότητα της ΔΑΔ να μετασχηματιστεί
— Το 42% συμφωνεί ότι η προετοιμασία του ΑΔ για ένα μέλλον που θα συμπεριλαμβάνει την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει η ΔΑΔ μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια
— Οι λειτουργίες της ΔΑΔ που υποβάλλονται σήμερα σε ψηφιακό μετασχηματισμό (ή που τον ολοκλήρωσαν πρόσφατα) θεωρούν την έλλειψη δεξιοτήτων (51%) και την έλλειψη πόρων (43%) ως τα βασικά εμπόδια στην προώθηση του μετασχηματισμού
— Η εταιρική κουλτούρα θεωρείται επίσης ένα μεγάλο εμπόδιο προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, σύμφωνα με το 41% των ερωτηθέντων. Σχεδόν ένας τους τρεις (35%) δήλωσε ότι η τρέχουσα κουλτούρα της εταιρείας του είναι περισσότερο προσανατολισμένη στην υλοποίηση των καθηκόντων και των διαδικασιών, παρά στην καινοτομία ή σε πρωτοποριακές διαδικασίες.
Η Βερώνη Παπατζήμου, Γενική Διευθύντρια της KPMG υπογραμμίζει πως «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στις επιχειρηματικές λειτουργίες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες των εταιρειών έχει κάνει την εμφάνισή του και έχει ήδη προκαλέσει διαφωνίες στον τρόπο προσέγγισης και προσαρμογής όσων στελεχών εμπλέκονται, περισσότερο ή λιγότερο, σ’ αυτόν. Τα στελέχη που διαβλέπουν εκ των προτέρων τα οφέλη που προκύπτουν, παρά τους "αναπόφευκτους" βραχυπρόθεσμους κραδασμούς, προσδιορίζουν εγκαίρως το χρονοδιάγραμμα και τις τακτικές κινήσεις της μεταβατικής περιόδου για την επιτυχή κατάληξη της εφαρμογής ενός συστήματος αποτελεσματικού ψηφιακού μετασχηματισμού. Αντιθέτως, όσοι αντιμετωπίζουν με επιφυλάξεις, ενδοιασμούς ή, ακόμα περισσότερο, υποτιμούν και αντιμάχονται τις επερχόμενες αλλαγές, παραμένουν ανέτοιμοι στο νέο διαμορφούμενο περιβάλλον και τις νέες προκλήσεις».