iPhone Duo: Οθόνες «σβήνουν» μέσα σε λίγες ώρες - Τι λένε οι αγοραστές

Πληθώρα φωτογραφιών κυκλοφορεί στο διαδίκτυο τις τελευταίες μέρες, που δείχνουν το νέο αναδιπλούμενο κινητό της Apple, iPhone Duo, με χαλασμένη οθόνη λίγες ώρες αργότερα από τη στιγμή της αγοράς.

Ενώ οι ουρές στα καταστήματα ήταν αρκετά μεγάλες τη περασμένη εβδομάδα που κυκλοφόρησε το νέο κινητό της εταιρείας, το οποίο, σύμφωνα με την ίδια, ήταν σχεδιασμένο με μηχανική ακρίβεια (precision-engineered), γρήγορα επήλθε ένα κύμα απογοήτευσης εφόσον οι οθόνες των συσκευών ήταν τελικά αρκετά ελαττωματικές.

Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που κυκλοφορούν δείχνουν ότι οι οθόνες έχουν φωτεινές γραμμές  λίγο πιο κάτω από το μέσο της οθόνης προς την κάτω και τη δεξιά άκρη, συχνά μαζί με νεκρά pixels. Οι χρήστες αναφέρουν επίσης αντίσταση της οθόνης να κλείσει, καθώς και έναν ήχο «κλικ» όταν κλείνουν τη συσκευή.

Η ζημιά οφείλεται στη τεχνολογία που χρησιμοποιείται στην οθόνη που ονομάζεται Organic Light-Emitting Diode (OLED),  μια οργανική δίοδος εκπομπής φωτός, με τη βοήθεια της οποίας κάθε pixel παράγει μόνο του το φως του, χωρίς φωτισμό πίσω από αυτό.

Πως λειτουργεί το OLED

Ανάμεσα σε δύο ηλεκτρόδια υπάρχουν λεπτά στρώματα οργανικών ενώσεων με βάση τον άνθρακα. Όταν διαπερνά τη συσκευή ρεύμα, τα υλικά αυτά εκπέμπουν φως. Κάθε pixel αποτελείται από υπο-pixel, συνήθως σε κόκκινο, πράσινο και μπλε χρώμα, που ελέγχονται ξεχωριστά.

Η φωτεινότητα κάθε pixel εξαρτάται από την τάση που δέχεται.

Γι' αυτό, όταν σπάσουν τα κυκλώματα ρεύματος, όπως στο iPhone Duo, τα pixel μένουν είτε «καρφωμένα» στη μέγιστη φωτεινότητα είτε τελείως σβηστά.

Τι υποστηρίζουν οι αγοραστές

Οι περισσότερες συσκευές με πρόβλημα φαίνεται να χάλασαν μέσα σε περίπου μία ημέρα χρήσης, σύμφωνα με το Ars Technica.

Μερικοί άτυχοι αγοραστές αναφέρουν ότι άνοιξαν και έκλεισαν το τηλέφωνο μόνο λίγες φορές. Σε ορισμένες περιπτώσεις μάλιστα, δεν είχαν καν ολοκληρώσει την αρχική ρύθμιση (initial setup process).

Κάποιοι πελάτες λένε ότι κατάφεραν να αντικαταστήσουν τις ελαττωματικές συσκευές τους σε καταστήματα της Apple, όμως τα διαθέσιμα ανταλλακτικά ίσως είναι λίγα αυτή τη στιγμή. Η αντικατάσταση βέβαια, δεν είναι τόσο συμφέρουσα, αφού το κόστος αυτής ανέρχεται σχεδόν στο μισό της τιμής της συσκευής.

Ποια είναι η πιθανή αιτία του προβλήματος

Λαμβάνοντας υπόψη τη τεχνολογία OLED, η iFixit, αφού αποσυναρμολόγησε το iPhone Duo εκτιμά ότι μια ράβδος στήριξης σε στενότερο σημείο του μεντεσέ κολλάει. Έτσι δεν αφήνει χώρο για την καμπύλη της οθόνης όταν κλείνει το τηλέφωνο, με αποτέλεσμα η οθόνη να πιέζεται και να καταστρέφεται.

Αν όντως είναι αυτή η αιτία, το Ars Technica αναφέρει ότι δεν υπάρχει τρόπος να αποτραπεί η βλάβη της οθόνης σε μια επηρεασμένη συσκευή, αφού αυτή θα χαλάσει είτε σε πέντε λεπτά είτε σε πέντε μέρες.

Η στάση της Apple

Η Apple δεν έχει μέχρι στιγμής αναγνωρίσει δημόσια το πρόβλημα με τις οθόνες του iPhone Duo, ενώ δεν αναμένεται να τοποθετηθεί πριν ολοκληρωθεί η διερεύνηση των αιτιών του.

Η πραγματική έκταση της βλάβης παραμένει άγνωστη, καθώς ο μεγάλος όγκος πωλήσεων της εταιρείας σημαίνει ότι ακόμη και ένα μικρό ποσοστό ελαττωματικών συσκευών αρκεί για να πλημμυρίσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με αναφορές.

Δεν είναι η πρώτη φορά που ένα αναδιπλούμενο κινητό παρουσιάζει προβλήματα

Το 2019 η Samsung κυκλοφόρησε το αρχικό Galaxy Fold, με πολύ πιο πρωτόγονο σχεδιασμό μεντεσέ. Ήδη πριν από την κυκλοφορία του, όσοι το δοκίμαζαν άρχισαν να βλέπουν ζημιές στην οθόνη OLED μετά από λίγες μέρες χρήσης

Σε εκείνη την περίπτωση το πρόβλημα ήταν ένας σχεδιασμός με ανοίγματα που επέτρεπαν σε σωματίδια να εισχωρούν στον μεντεσέ και να καταστρέφουν την οθόνη από κάτω.

Η Samsung καθυστέρησε την κυκλοφορία για να επανασχεδιάσει τον μεντεσέ, ενώ οι αναφορές για ζημιές δεν είχαν πάρει την ίδια έκταση με εκείνες που έχουν γίνει τώρα για την Apple.