«Όλοι οι αριθμοί είναι λάθος»: Όταν ο Τζεφ Μπέζος έκανε «φύλλο και φτερό» την παρουσίαση του μελλοντικού του διαδόχου
Μια από τις πιο δύσκολες στιγμές της καριέρας του περιέγραψε ο σημερινός διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Άντι Τζάσι, όταν σε μια παρουσίαση προς τον Τζεφ Μπέζος βρέθηκε αντιμέτωπος με τη σκληρή κριτική του ιδρυτή της εταιρείας.
Σε συνέντευξή του στο podcast «How Leaders Lead» στις 15 Μαΐου, ο Άντι Τζάσι αναφέρθηκε σε ένα περιστατικό που σημάδεψε την πορεία του στην Amazon: μια παρουσίαση προς την ανώτατη διοικητική ομάδα της εταιρείας, στις αρχές της δεκαετίας του 2000, η οποία... εκτροχιάστηκε μόλις στην τρίτη διαφάνεια.
«Δουλέψαμε σκληρά πάνω στην παρουσίαση, είχαμε ετοιμάσει 140 διαφάνειες», περιέγραψε ο Τζάσι. «Ξεκινώ να μιλώ για τη διατήρηση πελατών, όταν με διακόπτει ο Τζεφ και λέει: Όλοι οι αριθμοί σε αυτή τη σελίδα είναι λάθος».
Διαβάστε επίσης: Τζεφ Μπέζος: Η συμβουλή που του έδωσε ο παππούς του σε ηλικία 10 ετών -«Άλλαξε την μετέπειτα κοσμοθεωρία μου»
«Γιατί να σε εμπιστευτώ;»
Ο Τζάσι δεν έκρυψε πως εκείνη η στιγμή ήταν ο εφιάλτης κάθε στελέχους. «Ένα από τα μεγαλύτερά μου άγχη ήταν να αποκαλυφθεί πως δεν ξέρω τι λέω σε μια σημαντική σύσκεψη. Και τότε, έγινε πραγματικότητα». Αντί να προσπαθήσει να υπερασπιστεί τα λανθασμένα στοιχεία, ο Τζάσι παραδέχθηκε το λάθος του. Όμως ο Μπέζος δεν τον άφησε να συνεχίσει τόσο εύκολα.
«Γιατί να εμπιστευτώ οτιδήποτε άλλο πεις σε αυτή την παρουσίαση;» τον ρώτησε. Η απάντηση του Τζάσι: «Ελπίζω να το κάνεις, γιατί έχουμε άλλες 137 σελίδες μπροστά μας και θα είναι ένα πολύ μακρύ απόγευμα αν δεν το κάνεις».
Τελικά, η παρουσίαση δεν ήταν επιτυχημένη, αλλά και δεν κατέληξε σε καταστροφή. Για τον ίδιο τον Τζάσι, ήταν ένα κομβικό σημείο: «Αν αυτό είναι το χειρότερο που μπορεί να σου συμβεί όταν κάνεις λάθος, τότε μπορώ να το αντέξω. Με έναν παράξενο τρόπο, μου έδωσε αυτοπεποίθηση».
Η στάση του —να παραδεχθεί το λάθος χωρίς να προσπαθήσει να το κρύψει— είναι, σύμφωνα με ειδικούς, ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να χτίσει κάποιος εμπιστοσύνη στον χώρο εργασίας.
Λίγα χρόνια αργότερα τον επιβράβευσε
Πέντε χρόνια αργότερα, ο Τζεφ Μπέζος εμπιστεύθηκε τον Τζάσι περισσότερο από κάθε άλλον: τον όρισε πρώτο του «σκιώδη σύμβουλο», έναν ρόλο που τον τοποθέτησε δίπλα στον CEO σε όλες τις συναντήσεις του, σαν άτυπο διευθυντή προσωπικού. «Ήταν μια μοναδική εμπειρία. Δεν είχα ξανακούσει για τέτοιο ρόλο», είπε ο Τζάσι σε παλαιότερη συνέντευξή του στον διευθύνοντα σύμβουλο του LinkedIn, Ράιαν Ρόσλανσκι.
Η καριέρα του Τζάσι στην Amazon συνεχίστηκε ανοδικά: ανέλαβε το τιμόνι της Amazon Web Services και το 2021 διαδέχθηκε επίσημα τον Μπέζο στη θέση του διευθύνοντος συμβούλου της Amazon.