Το AI Intelligence που δεν ήρθε ποτέ - Ποιους αγοραστές αποζημειώνει η Apple
Η Apple συμφώνησε να καταβάλει συνολικά 250 εκατ. δολάρια σε ορισμένους κατόχους iPhone, προκειμένου να διευθετήσει αγωγή που την κατηγορούσε ότι παραπλάνησε τους καταναλωτές σχετικά με νέες δυνατότητες και χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης.
Σε έναν συμβιβασμό που κατατέθηκε την Τρίτη σε ομοσπονδιακό δικαστήριο της Καλιφόρνια, η Apple δεν παραδέχτηκε καμία παράβαση, αλλά συμφώνησε σε μια συμφωνία που θα επιλύσει τις αξιώσεις σε μια μεγάλη ενοποιημένη ομαδική αγωγή που κατατέθηκε πέρυσι.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του BBC, η εταιρεία κατηγορείται για ψευδή διαφήμιση σχετικά με τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στο iPhone, τις οποίες η εταιρεία ονόμασε Apple Intelligence, συμπεριλαμβανομένης μιας βελτίωσης του φωνητικού βοηθού Siri.
Ποιους αφορά η αποζημειώση
Στο πλαίσιο του συμβιβασμού, η Apple θα καταβάλει από 25 έως 95 δολάρια σε άτομα στις ΗΠΑ που αγόρασαν iPhone 15 και iPhone 16 μεταξύ Ιουνίου 2024 και Μαρτίου 2025.
Την ίδια στιγμή εκπρόσωπος της Apple δήλωσε ότι η αγωγή επικεντρώθηκε στη «διαθεσιμότητα δύο πρόσθετων χαρακτηριστικών» σε μια σειρά από πολλά που κυκλοφόρησαν στο πλαίσιο της ανάπτυξης του Apple Intelligence και συμπλήρωσε,
«Επιλύσαμε αυτό το ζήτημα για να παραμείνουμε επικεντρωμένοι στο να κάνουμε αυτό που κάνουμε καλύτερα, παρέχοντας τα πιο καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες στους χρήστες μας».
Οι ισχυρισμοί των δικηγόρων
Σε μια αναθεωρημένη καταγγελία που κατατέθηκε την περασμένη εβδομάδα, οι δικηγόροιτων καταναλωτών δήλωσαν ότι το μάρκετινγκ της Apple γύρω από τις νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης ισοδυναμούσε με ψευδή διαφήμιση.
«Η Apple προώθησε δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης που δεν υπήρχαν τότε, δεν υπάρχουν τώρα και δεν θα υπάρχουν για δύο ή περισσότερα χρόνια, αν όχι ποτέ, ενώ παράλληλα τις προωθούσε ως πρωτοποριακή καινοτομία», έγραψαν οι δικηγόροι.
Πρόσθεσαν ότι η Apple ανέλαβε αυτήν την καμπάνια γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη, ως μια προσπάθεια να προλάβει τον ανταγωνισμό σε έναν "αγώνα δρόμου" για νέες τεχνολογίες από τις μεγάλες εταιρείες όπως η OpenAI και η Anthropic.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο απερχόμενος διευθύνων σύμβουλος Τιμ Κουκ έχει επικριθεί όλα αυτά τα χρόνια σχετικά με την έλλειψη καινοτομίας στα προϊόντα της Apple, γεγονός που εντείνει ακόμη περισσότερο την πίεση για πρωτότυπες λειτουργίες και ιδέες.
Ωστόσο, η προώθηση της Apple Intelligence ως ικανής να προσφέρει στους πελάτες μια νέα, καλύτερη έκδοση της Siri που θα τη μεταμόρφωνε από μια «περιορισμένη φωνητική διεπαφή σε έναν πλήρως εξοπλισμένο προσωπικό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης» φέρεται να ήταν ψευδής, αφού όπως ανέφεραν οι δικηγόροι, «Το iPhone 16 παραδόθηκε στους καταναλωτές χωρίς το "Apple Intelligence" και η Βελτιωμένη Siri δεν ήρθε ποτέ».