fbpxΗ CEO της People for Business για τον ψηφιακό μετασχηματισμό | Economistas.gr Skip to main content

Η CEO της People for Business για τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Η CEO της People for Business για τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Η Ρεβέκκα Πιτσίκα, CEO της People for Business, ήταν κεντρική ομιλήτρια στην εκδήλωση που πραγματοποίησε η Alpha Bank, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, με θέμα "Ο ρόλος της Ηγεσίας και η αναγκαιότητα του Μετασχηματισμού και της Καινοτομίας στο θεσμό της Εξυπηρέτησης", την περασμένη Δευτέρα, στην Αθήνα.

Κατά τη διάρκεια της ομιλίας της, η Ρεβέκκα Πιτσίκα, αναφέρθηκε, στην 4η Βιομηχανική Επανάσταση, στις επιπτώσεις που έχουν επιφέρει η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη στην αγορά εργασίας και τις νέες κατηγορίες επαγγελμάτων, που θα κυριαρχήσουν, στις ταχύτατες αλλαγές στις συνήθειες των πολιτών και των καταναλωτών, που οδηγούν σε νέα επιχειρηματικά μοντέλα και διαφορετικούς τρόπους εξυπηρέτησης πελατών, στον ψηφιακό μετασχηματισμό που είναι επιβεβλημένος και δεν αφορά μόνο τις επιχειρήσεις, αλλά και το ίδιο το κράτος, καθώς και στο νέο μοντέλο ηγεσίας, που έχει προκύψει από την ψηφιακή επανάσταση. Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στο νέο μοντέλο του καπιταλισμού, με τις επιχειρήσεις να πρέπει να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους στον πραγματικό κόσμο, να πάρουν θέση για τα μεγάλα προβλήματα, να συμβάλουν με το δικό τους τρόπο στην επίλυσή τους και να έρθουν πιο κοντά στην κοινωνία.

Το μέλλον είναι ψηφιακό και καμία χώρα δεν θα μείνει ανεπηρέαστη. Δυστυχώς, η χώρα μας, είναι πολύ πίσω στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Κατέχει μόλις τη 26η θέση μεταξύ των 28 χώρων της Ευρώπης. Και για να γίνει ανταγωνιστική θα πρέπει να δοθεί έμφαση σε ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες, καθώς και στην καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, την γλώσσα της τεχνολογίας”, επεσήμανε, χαρακτηριστικά.

Η ομιλία της κ. Πιτσίκα διήρκησε 45 λεπτά, και κατάφερε να κερδίσει τις εντυπώσεις από τα πρώτα κιόλας λεπτά και να κρατήσει αμείωτο το ενδιαφέρον του κοινού, μέχρι το τέλος.

Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν διευθυντικά στελέχη της Alpha Bank, στελέχη του τραπεζικού κλάδου και μέλη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), ενώ χαιρετισμούς απηύθυναν ο κ. Γεώργιος Σπυρόπουλος, Διευθυντής Διεύθυνσης Υποστηρικτικών Λειτουργιών Alpha Bank και ο κ. Frank Thibaut, Πρόεδρος Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η διοργάνωση έλαβε χώρα στο πλαίσιο της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, (7 - 12 Οκτωβρίου 2019), που ξεκίνησε από τις ΗΠΑ και διοργανώνεται για 3η χρονιά στην Ελλάδα. Πρόκειται για ένα σημαντικό θεσμό, ο οποίος αναδεικνύει τη σημαντικότητα της Εξυπηρέτησης στον πυρήνα της Επιχειρηματικότητας και της λειτουργίας της Οικονομίας.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Alpha: Καίριας σημασίας ο αναπτυξιακός για το ΑΕΠ
Alpha: Καίριας σημασίας ο αναπτυξιακός για το ΑΕΠ
Η εκτίμηση του ρυθμού μεγέθυνσης που περιέχεται στο Προσχέδιο του Προϋπολογισμού υποστηρίζεται από το βελτιούμενο οικονομικό κλίμα στο δεύτερο εξάμηνο του τρέχοντος έτους.
Alpha: Καίριας σημασίας ο αναπτυξιακός για το ΑΕΠ
Η Alpha Bank νέο μέλος του ECBC
Η Alpha Bank νέο μέλος του ECBC
Η Alpha Bank συμμετέχει ως νέο μέλος στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Καλυμμένων Ομολογιών (ECBC), ισχυροποιώντας περαιτέρω την παρουσία της στη διεθνή αγορά καλυμμένων ομολόγων.
Η Alpha Bank νέο μέλος του ECBC
Alpha Bank: Οι τάσεις στην αγορά εργασίας πριν και μετά την κρίση
Alpha Bank: Οι τάσεις στην αγορά εργασίας πριν και μετά την κρίση
Στην πρόσφατη περίοδο ανάκαμψης της απασχόλησης στην Ελλάδα, η σύνθεση των δημιουργούμενων νέων θέσεων εργασίας είναι αρκετά διαφορετική σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο ανόδου της.
Alpha Bank: Οι τάσεις στην αγορά εργασίας πριν και μετά την κρίση
Τέσσερα βραβεία για το νέο Bonus app της Alpha Bank
Τέσσερα βραβεία για το νέο Bonus app της Alpha Bank
Τέσσερα βραβεία για τις καινοτομίες που εισάγει στον τομέα του mobile business και τη μεγάλη αποδοχή της από το καταναλωτικό κοινό, έλαβε η νέα εφαρμογή του Προγράμματος Bonus.
Τέσσερα βραβεία για το νέο Bonus app της Alpha Bank
Alpha Bank: Τιτλοποίηση NPEs 12 δισ. και νέα δάνεια 14 δισ.
Alpha Bank: Τιτλοποίηση NPEs 12 δισ. και νέα δάνεια 14 δισ.
Την πραγματοποίηση μίας από τις μεγαλύτερες τιτλοποιήσεις NPEs στην ευρωπαϊκή αγορά, με στόχο την ταχύτερη εξυγίανση του ισολογισμού της, προβλέπει μεταξύ άλλων το στρατηγικό σχέδιο της Alpha Bank
Alpha Bank: Τιτλοποίηση NPEs 12 δισ. και νέα δάνεια 14 δισ.
Alpha Bank: Στο 5,26% το ποσοστό της BlackRock
Alpha Bank: Στο 5,26% το ποσοστό της BlackRock
Η Alpha Bank ανακοινώνει ότι τα δικαιώματα ψήφου της BlackRock ξεπερνούν το όριο του 5% επί του συνόλου των δικαιωμάτων ψήφου της Alpha Bank.
Alpha Bank: Στο 5,26% το ποσοστό της BlackRock