fbpxΧατζηδάκης: Στο 1555 ο πολίτης παίρνει απάντηση, ακόμη κι αν δεν του αρέσει | Economistas.gr
Skip to main content

Χατζηδάκης: Στο 1555 ο πολίτης παίρνει απάντηση, ακόμη κι αν δεν του αρέσει

Χατζηδάκης: Στο 1555 ο πολίτης παίρνει απάντηση, ακόμη κι αν δεν του αρέσει
Ο Κωστής Χατζηδάκης/ Φωτογραφία Eurokinissi ΠΑΝΑΓΟΠΟΥΛΟΣ ΓΙΑΝΝΗΣ

Για το 1555, τον ενιαίο αριθμό εξυπηρέτησης για ασφαλιστικά, συνταξιοδοτικά και εργασιακά θέματα, μίλησε ο Υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης, με αφορμή την συμπλήρωση ενός έτους λειτουργίας του.

«Μέσα στον έναν χρόνο λειτουργίας, υπάρχουν 2,6 εκατομμύρια απαντημένες κλήσεις. Αν δεν απαντηθεί κάποια κλήση, το κέντρο καλεί πίσω τον πολίτη, δεν υπάρχει αναπάντητη κλήση», είπε ο Υπουργός Εργασίας.

Παλιά «ο μέσος χρόνος αναμονής ήταν τουλάχιστον 30 λεπτά ή ήταν κατεβασμένα τα τηλέφωνα. Ήταν ένα μπάχαλο. Πήγα στον ΕΦΚΑ Αγίας Παρασκευής και χτυπούσαν τα τηλέφωνα, δεν υπήρχε σχέδιο για την διαχείριση των τηλεφωνημάτων», είπε ο κ. Χατζηδάκης, προσθέτοντας πως «δουλεύουμε με εταιρεία συμβούλων που είναι μία από τις τέσσερις μεγαλύτερες παγκοσμίως, καθώς και με όλα τα μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούν στην Ελλάδα, που έχουν μοιράσει μεταξύ τους τα κομμάτια και έχει πχ. άλλος τον ΕΦΚΑ κτλ.».

«Το 80% των κλήσεων απαντάται αμέσως, ενώ υπάρχουν άλλα δύο επίπεδα για τις πιο δύσκολες υποθέσεις για να υπάρξει η απάντηση στον πολίτη. Από τα 2,6 εκατομμύρια κλήσεις σε έναν χρόνο, το 99,5% έχει διευθετηθεί. Η απάντηση μπορεί να μην αρέσει στον πολίτη, αλλά δεν μένει χωρίς απάντηση το ερώτημα του πολίτη», επεσήμανε ο Κωστής Χατζηδάκης.

Σημείωσε δε ότι «το 1555, λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και χωρίς χρέωση για τον πολίτη, είναι δωρεάν η κλήση».

Χατζηδάκης για εκκρεμείς συντάξεις

Ερωτηθείς για τις εκκρεμείς συντάξεις, ο Υπουργός Υγείας και Κοινωνικών Υποθέσεων ανέφερε πως «είμαστε στην τελική ευθεία σε σχέση με τις εκκρεμείς συντάξεις. Υπήρχαν πολλά προβλήματα, αλλά έχοντας 900 λιγότερους υπάλληλους σε σχέση με το 2019, αλλά εστιάζοντας σε καλύτερα προγράμματα, το 2021 βγήκαν 83% παραπάνω συντάξεις και σε ένα εξάμηνο φέτος βγήκαν 15.000 περισσότερες αποφάσεις σε σχέση με όλο το 2019».

«Είμαστε σε καλή πορεία. Επισήμως έχουν μείνει 60.000 συντάξεις, αλλά το 1/3 από αυτές νομικά και τεχνικά είναι αδύνατο να βγει διότι οι ασφαλισμένοι έχουν οφειλές πάνω από το όριο που επιτρέπει ο νόμος και δεν μπορεί ο υπάλληλος του ΕΦΚΑ να την εκδώσει είτε δεν υπάρχουν ιατρικά πιστοποιητικά», προσέθεσε ο κ. Χατζηδάκης, τονίζοντας ότι «πλέον θα τρέξουμε και τις επικουρικές συντάξεις, όχι μόνο διότι έχουμε “ελεύθερα χέρια’” αλλά επειδή βγήκαν οι κύριες συντάξεις, που ήταν προϋπόθεση για να βγουν οι επικουρικές συντάξεις».

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Χατζηδάκης: Οι βασικοί άξονες του ολοκληρωμένου και συνεκτικού πλαισίου πολιτικών για ίσες ευκαιρίες στην εργασία
Χατζηδάκης: Οι βασικοί άξονες του ολοκληρωμένου και συνεκτικού πλαισίου πολιτικών για ίσες ευκαιρίες στην εργασία
«Η κυβέρνηση έχει σχεδιάσει και υλοποιεί ένα ολοκληρωμένο και συνεκτικό πλαίσιο πολιτικών για την ισότητα των ευκαιριών στην εργασία», δήλωσε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης, μιλώντας στο συνέδριο, με θέμα «Ίσες Ευκαιρίες στην Εργασία», που διοργανώνει το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, σε συνεργασία με τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ), παρουσία του πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη.
Χατζηδάκης: Οι βασικοί άξονες του ολοκληρωμένου και συνεκτικού πλαισίου πολιτικών για ίσες ευκαιρίες στην εργασία
Χατζηδάκης: Η ευαισθησία απέναντι στα άτομα με αναπηρία πρέπει να γίνεται πράξη κάθε μέρα
Χατζηδάκης: Η ευαισθησία απέναντι στα άτομα με αναπηρία πρέπει να γίνεται πράξη κάθε μέρα
«Η ευαισθησία απέναντι στα άτομα με αναπηρία πρέπει να γίνεται πράξη κάθε μέρα, τόσο από το κράτος, όσο και από την κοινωνία στο σύνολό της, φυσικά και από τις επιχειρήσεις», δήλωσε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης, επισκεπτόμενος κατάστημα αλυσίδας σούπερ μάρκετ, κοντά στη Σχολή Τυφλών, το οποίο έχει εγκαταστήσει στους χώρους του ένα καινοτόμο σύστημα προσπελασιμοτητας για άτομα με προβλήματα όρασης.
Χατζηδάκης: Η ευαισθησία απέναντι στα άτομα με αναπηρία πρέπει να γίνεται πράξη κάθε μέρα
Χατζηδάκης: Η «τελική ευθεία» για τις συντάξεις τον Αύγουστο
Χατζηδάκης: Η «τελική ευθεία» για τις συντάξεις τον Αύγουστο
Κατά τη διάρκεια επίσκεψης στο κέντρο συντονισμού του ΕΦΚΑ για την έκδοση συντάξεων, ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης είχε συνάντηση με την ομάδα η οποία «και τον Αύγουστο συνεχίζει να εργάζεται για την επιτάχυνση της έκδοσης των συντάξεων», όπως χαρακτηριστικά σχολιάζει σε ανακοίνωσή του το υπουργείο.
Χατζηδάκης: Η «τελική ευθεία» για τις συντάξεις τον Αύγουστο
Χατζηδάκης: H σημαντική μείωση της ανεργίας, έμπρακτη απάντηση σε όσους προσπαθούν να μηδενίσουν το έργο της Κυβέρνησης
Χατζηδάκης: H σημαντική μείωση της ανεργίας, έμπρακτη απάντηση σε όσους προσπαθούν να μηδενίσουν το έργο της Κυβέρνησης
Ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων αναφέρθηκε στη μείωση της ανεργίας που ανακοίνωσε η ΕΛΣΤΑΤ.
Χατζηδάκης: H σημαντική μείωση της ανεργίας, έμπρακτη απάντηση σε όσους προσπαθούν να μηδενίσουν το έργο της Κυβέρνησης
Χατζηδάκης: Πότε θα «κλειδώσει» η νέα αύξηση στον κατώτατο μισθό -Η διαδικασία
Χατζηδάκης: Πότε θα «κλειδώσει» η νέα αύξηση στον κατώτατο μισθό -Η διαδικασία
Τον Ιανουάριο θα εκκινήσει η διαδικασία για τον προσδιορισμό της αύξησης του κατώτατου μισθού, δήλωσε σήμερα Πέμπτη o υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης.
Χατζηδάκης: Πότε θα «κλειδώσει» η νέα αύξηση στον κατώτατο μισθό -Η διαδικασία