Η ετήσια έκθεση του Συνήγορου του Καταναλωτή αποκαλύπτει τους κλάδους με τις περισσότερες αναφορές στην Ανεξάρτητη Αρχή το 2018 που χαρακτηρίστηκε ως δύσκολη χρονιά για τους καταναλωτές.
Όπως σημειώνει ο Συνήγορος, η εταιρεία VOLTON ΑΕ, δεν προβαίνει σε διαφανή και ειδική, έγγραφη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με την ύπαρξη μηχανισμού αναπροσαρμογής του τιμήματος στο Τιμολόγιο Προμήθειας.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη γενική γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας να προβούν σε δικές τους ενέργειες.